Ao adquirir uma peça conosco, é importante conhecer como funciona o nosso sistema de produção sob encomenda e os prazos envolvidos para que você receba seu produto com qualidade e no tempo previsto.
Trabalhamos exclusivamente com a produção personalizada das peças, ou seja, cada item é fabricado somente após a confirmação do seu pedido e pagamento. Isso garante:
Nosso compromisso é entregar sua peça dentro de prazos claros e definidos, que variam conforme o tipo do produto:
Esse prazo começa a contar a partir da confirmação da transação financeira, momento em que iniciamos imediatamente a produção da sua encomenda.
Alguns fatores podem influenciar na duração do processo, como:
Estamos sempre empenhados em manter a transparência e a comunicação para que você seja informado sobre o andamento do seu pedido.
POLÍTICA DE ENTREGA
Trabalhamos com as seguintes modalidades de envio:
• Correios
• Transportadoras parceiras
• Entrega local realizada por motoboy parceiro da loja
Importante:
A Original Pratas RP se responsabiliza pela entrega até o momento da postagem ou coleta do pedido pela transportadora, Correios ou motoboy contratado pela loja.
Não nos responsabilizamos por extravios, danos ou quaisquer problemas decorrentes de entregas realizadas por aplicativos de terceiros (Uber, 99, etc.) ou quando o pedido for retirado por terceiros indicados pelo cliente.
Ao optar pela retirada por terceiros ou envio por aplicativos de transporte, a responsabilidade pela integridade e recebimento do pedido passa a ser do cliente após a retirada.
Tem alguma dúvida ou precisa de informações adicionais? Nossa equipe está pronta para ajudar e esclarecer quaisquer pontos relacionados ao seu pedido e entrega. Valorizar o cliente é o nosso compromisso!
Equipe Original Pratas Sempre à disposição para garantir sua satisfação.
